Retoure und Reklamation
Retouren
Natürlich hast du die Möglichkeit deine Bestellung zu retournieren.
Drucke dazu unser Retourenformular in deiner relevanten Sprache (siehe unten) aus und lege es ausgefüllt mit in das Paket, damit wir deine Bestellung zuordnen können.
Schicke die Bestellung an folgende Adresse:
alpexx solutions GmbH
Little Who
Paul-Thomas-Straße 48
Letztes Gebäude auf der rechten Seite
40599 Düsseldorf
Wie der Widerrufsbelehrung zu entnehmen ist, trägt bei uns der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Auf diese Weise wollen wir der Päckchen-Flut entgegenwirken und der Umwelt etwas Gutes tun.
Link zur Widerrufsbelehrung: https://littlewho.de/policies/refund-policy
Bitte beachte: Wenn du die Annahme einer Bestellung verweigerst oder eine Sendung in einer DHL Packstation/Filiale nicht innerhalb von 7 Werktagen abholst,
wird sie automatisch an uns zurückgesendet. In diesem Fall behalten wir bei einer Rückerstattung eine Pauschale von 3,90 € für Rücklauf und Bearbeitung ein.
Bei internationalen Sendungenbehalten wir uns vor, die tatsächlich anfallenden Rücklaufkosten einzubehalten.
Reklamation
Damit wir eine schnelle Bearbeitung gewährleisten können, sende uns bitte deine Bestellnummer und unbedingt Fotos per E-Mail an kundenservice@littlewho.de.
Wir bitten um Verständnis, dass wir Reklamationen ohne die erforderlichen Schadensbilder nicht annehmen können. Nach Erhalt der E-Mail melden wir uns schnellstmöglich bei dir.