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Praktikant im Community & Social Media Management JETZT BEWERBEN

Düsseldorf
Praktikum

Das Label Little Who wurde 2020 in Düsseldorf gegründet und steht für qualitativ hochwertige Kinderrucksäcke, die Emotionen wecken. Die sorgfältig ausgewählten Materialien sind zu 100% vegan und verleihen den Rucksäcken einen einzigartigen Vintage-Look.

Wir arbeiten steht daran, originelle Designprodukte in limitierten Aufgaben zu produzieren, damit die Kunden stets etwas Besonderes in den Händen halten. In jedem Produkt steckt eine große Portion Leidenschaft und jede Menge Herzblut.

Wir suchen Mitarbeiter, die gemeinsam mit uns einen Unterschied machen wollen. Es macht dir Spaß, "ins kalte Wasser zu springen" und uns tatkräftig zu unterstützen? Du bist engagiert und offen? Du wirst von Beginn an voll in unser Team integriert und erhältst so einen umfassenden Einblick in die folgenden Aufgaben.


Deine Aufgaben:

  • Moderation der Online-Kommunikation und Forenadministration
  • Entwicklung von Konzepten zum Aufbau und zur Erweiterung einer Community
  • Förderung des Austausches von Nutzern mit dem Unternehmen
  • Verwaltung von Kritik und Krisenmanagement in Problemsituationen
  • Kanalisierung des Feedbacks für das Unternehmen
  • Erstellung von Statistiken und Reports über die Community
  • Zusammenarbeit mit dem Kundenservice und Vertrieb/Logistik
  • Prüfung und Veranlassung von Retouren
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Prüfung und Freigabe von Gutschriften
  • Allgemeine administrative Tätigkeiten

Dein Profil:

  • Du befindest Dich in einem wissenschaftlichen Studium
  • Du hast Kenntnisse in der Content-Erstellung
  • Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice gesammelt
  • Der Umgang mit gängigen PC-Anwendungen (MS Office, TBD) ist Dir vertraut
  • Du bist sicher im Umgang innerhalb sozialer Netzwerke (Instagram, Facebook, Pinterest und TikTok)
  • Du verfügst über ein hohes Maß an Eigeninitiative und Flexibilität
  • Du bist für mindestens 3 Monate verfügbar
  • Du arbeitest gerne in einem jungen und agilen Team

Die Aufgaben klingen spannend und du erkennst dich in der Profilbeschreibung wieder?

Dann freuen wir uns darauf von Dir zu hören!

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